Marketing digital en crisis del coronavirus

Si eres una empresa que está iniciando o llevas tiempo en el marketing digital, seguro estás pasando por la misma incertidumbre que la mayoría de negocios en estos tiempos del #coronavirus. Pero con el diferenciador de que ya al menos tienes un pie más adelante en cuanto a contar con una web, un perfil en las redes sociales, etc.

Qué deberías tener en cuenta en esta temporada?

• Gana la confianza de tu comprador, garantizando que tu producto está desinfectado, preparado y transportado con todas las precauciones indicadas por las autoridades en estos tiempos de pandemia.

•  El empaque podría reforzar lo anterior, un sticker o sello de seguridad sería muy útil. Una cubierta desechable al momento de la entrega también. Y por qué no, una guía de cuidados básicos. Cultiva a tus clientes para recompras.

• Reduce el radio de alcance de tus campañas para garantizar entregas rápidas, pues las regulaciones podría complicar las entregas a otros lugares lejanos del país. Así que especialízate en las ciudades donde tienes tiendas físicas o tu sede principal.

• Incorpora en tu estrategia de marketing digital, campañas con tu producto mostrando cómo se adapta a las actividades cotidianas en casa, en familia, en pareja, o… solitos. Usarlo o comerlo mientras se ve #Netflix, se trabaja en la sala, se juega con los niños. Todo es válido.

• Las redes son el principal canal de comunicación del público joven que compra online, así que únete a las tendencias! por ejemplo postea con ” #QuédateEnCasa y pide…” 

• Da obsequios útiles por las compras, un gel desinfectante no caería mal. Paños húmedos. Opciones hay muchas.

• Y por último, estos tiempos de crisis pasarán y necesitas demostrar empatía y apoyo a tu público, cualquier medida que puedas tomar por el bienestar de ellos será agradecida.  La verdadera amistad se conoce en los momentos difíciles, tu marca será ese amigo? Ayuda y cultiva  fidelidad, y verás cómo te agradecerán cuando todo pase y las ventas vuelvan a su nivel habitual y más!

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